Редакция от сентября 2026 года


1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта интернет-магазина «НОРКА кофе», расположенного по адресу https://norka.coffee/ (далее — «Сайт»).

1.2. Оператором персональных данных является:

Индивидуальный предприниматель
Новик Анна Валерьевна

ИНН: 391104291979
ОГРНИП: 323390000031161

Адрес:
236048, Россия, Калининградская область,
г. Калининград, ул. Касаткова, д. 133, кв. 152

E-mail:
price@norka.coffee

Телефон:
+7 (4012) 378-378

далее — «Оператор».

1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

1.4. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает о пользователях при использовании Сайта, оформлении заказов и обращении через размещённые на Сайте формы.

1.5. Политика находится в свободном доступе на Сайте.


2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в предусмотренных законом случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.3. Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт и/или использующее его функциональные возможности.

2.4. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных и определяющее цели такой обработки.


3. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператор осуществляет обработку персональных данных на следующих принципах:

— законности и справедливости;
— обработки данных только для заранее определённых и законных целей;
— недопустимости обработки персональных данных, несовместимой с целями их сбора;
— соответствия объёма и содержания обрабатываемых данных заявленным целям;
— недопустимости избыточности обрабатываемых данных;
— обеспечения точности и актуальности персональных данных;
— хранения персональных данных не дольше, чем этого требуют цели их обработки или законодательство Российской Федерации;
— обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных.


4. КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ И ОБРАБАТЫВАЕМЫЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

4.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:

— посетители Сайта;
— покупатели и заказчики;
— лица, направившие обращение через форму на Сайте.

4.2. При оформлении заказа Оператор может обрабатывать:

— имя;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— адрес и иные сведения, необходимые для доставки заказа;
— сведения о составе и параметрах заказа;
— сведения, необходимые для идентификации и исполнения конкретного заказа.

4.3. При использовании формы обратной связи Оператор может обрабатывать:

— имя;
— номер телефона и/или адрес электронной почты;
— информацию, которую пользователь самостоятельно указывает в тексте обращения.

4.4. При использовании Сайта автоматически могут обрабатываться технические сведения, в частности:

— IP-адрес;
— файлы cookie;
— сведения о браузере и устройстве;
— дата и время посещения;
— сведения о действиях пользователя на Сайте;
— технические сведения, необходимые для функционирования и обеспечения безопасности Сайта.

4.5. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья и интимной жизни.

4.6. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор биометрических персональных данных.


5. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Оформление и исполнение заказов:

Цель обработки:
— оформление заказа;
— подтверждение заказа;
— приём оплаты;
— комплектование и передача заказа;
— организация доставки или самовывоза;
— информирование покупателя о состоянии заказа;
— рассмотрение обращений, связанных с заказом.

Обрабатываемые данные:
— имя;
— телефон;
— e-mail;
— сведения для доставки;
— сведения о заказе.

Категория субъектов:
покупатели и заказчики.

5.2. Обработка обращений пользователей:

Цель обработки:
— получение и обработка вопросов;
— предоставление ответа;
— связь с пользователем по его обращению.

Обрабатываемые данные:
— имя;
— телефон и/или e-mail;
— содержание обращения.

Категория субъектов:
пользователи, направившие обращение.

5.3. Обеспечение работы и безопасности Сайта:

Цель обработки:
— обеспечение корректной работы Сайта;
— обеспечение безопасности;
— диагностика технических ошибок;
— получение обезличенной статистической информации об использовании Сайта.

Обрабатываемые данные:
— IP-адрес;
— cookie;
— сведения о браузере и устройстве;
— технические данные о посещении и действиях на Сайте.

Категория субъектов:
посетители Сайта.


6. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

6.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных на основании:

— Конституции Российской Федерации;
— Гражданского кодекса Российской Федерации;
— Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»;
— Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
— иных применимых нормативных правовых актов Российской Федерации;
— договора, стороной которого является субъект персональных данных, в том числе договора розничной купли-продажи;
— согласия субъекта персональных данных в случаях, когда такое согласие требуется законодательством.

6.2. Пользователь самостоятельно принимает решение о предоставлении своих персональных данных и предоставляет их свободно, своей волей и в своём интересе.

6.3. В случаях, предусмотренных законодательством, Оператор получает отдельное согласие субъекта на обработку персональных данных.


7. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ

7.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и, при необходимости, без использования таких средств.

7.2. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения целей, указанных в настоящей Политике.

7.3. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для их защиты.

7.4. Персональные данные не распространяются и не предоставляются неограниченному кругу лиц.

7.5. Персональные данные могут предоставляться третьим лицам в объёме, необходимом для исполнения заказа или выполнения требований законодательства, в том числе организациям, участвующим в приёме платежей и доставке заказов.

7.6. В случаях поручения обработки персональных данных другому лицу Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

7.7. Передача персональных данных государственным органам осуществляется только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.


8. ХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором.

8.2. Персональные данные, необходимые для исполнения заказа и выполнения установленных законом обязанностей Оператора, могут храниться в течение сроков, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.3. Данные, предоставленные для обработки обращения, хранятся до достижения цели обработки и в течение срока, необходимого для подтверждения факта и содержания взаимодействия, если более длительное хранение не требуется законодательством.

8.4. При достижении целей обработки либо при наступлении иных предусмотренных законодательством оснований обработка прекращается, а персональные данные уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется законодательством.

8.5. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством сети Интернет Оператор обеспечивает выполнение требований законодательства Российской Федерации к использованию баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.


9. ФАЙЛЫ COOKIE И ТЕХНИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ

9.1. Сайт может использовать файлы cookie и иные аналогичные технологии, необходимые для корректной работы интернет-магазина и его отдельных функций.

9.2. Cookie могут использоваться для:

— сохранения технических настроек;
— работы корзины и иных функций интернет-магазина;
— обеспечения безопасности;
— анализа работы Сайта;
— получения статистики посещений.

9.3. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie посредством настроек своего браузера. Ограничение cookie может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

9.4. Если на Сайте используются сервисы веб-аналитики, обработка данных такими сервисами осуществляется в соответствии с применимым законодательством и условиями использования соответствующих сервисов.


10. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

10.1. Для функционирования Сайта и исполнения заказов к обработке отдельных персональных данных могут привлекаться лица, предоставляющие Оператору технические, платёжные, коммуникационные и логистические услуги.

10.2. Таким лицам передаются только персональные данные, необходимые для выполнения соответствующей функции.

10.3. Оператор принимает необходимые меры для обеспечения законности такой обработки и защиты персональных данных.

10.4. Оператор не продаёт персональные данные пользователей и не предоставляет их третьим лицам для самостоятельного использования в целях, не связанных с исполнением заказа, обращением пользователя или выполнением требований законодательства.


11. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

— неправомерного или случайного доступа;
— уничтожения;
— изменения;
— блокирования;
— копирования;
— предоставления;
— распространения;
— иных неправомерных действий.

11.2. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих обязанностей.

11.3. Оператор принимает меры для обнаружения и предотвращения нарушений безопасности персональных данных и устранения их последствий.


12. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

12.1. Субъект персональных данных вправе:

— получать информацию об обработке своих персональных данных;
— требовать уточнения своих персональных данных;
— требовать блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными либо не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
— отозвать ранее предоставленное согласие в случаях, предусмотренных законодательством;
— требовать прекращения обработки персональных данных в предусмотренных законом случаях;
— защищать свои права и законные интересы иными предусмотренными законодательством способами.

12.2. Для реализации своих прав субъект может направить обращение Оператору:

E-mail:
price@norka.coffee

В обращении необходимо указать сведения, позволяющие Оператору идентифицировать заявителя и рассмотреть его запрос.

12.3. Оператор рассматривает обращения и запросы субъектов персональных данных в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.


13. ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ОБРАБОТКИ

13.1. Субъект персональных данных вправе отозвать согласие на обработку персональных данных путём направления соответствующего обращения Оператору по адресу:

price@norka.coffee

13.2. После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в случаях и сроки, установленные законодательством Российской Федерации, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

13.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента его получения Оператором.


14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

14.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику при изменении законодательства, порядка обработки персональных данных или функциональности Сайта.

14.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

14.3. Актуальная версия Политики постоянно доступна на Сайте.

14.4. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обратиться к Оператору:

Индивидуальный предприниматель
Новик Анна Валерьевна

ИНН: 391104291979
ОГРНИП: 323390000031161

Адрес:
236048, Россия, Калининградская область,
г. Калининград, ул. Касаткова, д. 133, кв. 152

E-mail:
price@norka.coffee

Телефон:
+7 (4012) 378-378

Сайт:
https://norka.coffee/