Доставка, оплата, возврат
Информация об оформлении, оплате, получении и возврате заказов интернет-магазина «НОРКА кофе»
1. ОФОРМЛЕНИЕ И ОПЛАТА ЗАКАЗА
Выберите нужный кофе на сайте, укажите доступные параметры товара и добавьте его в корзину.
При оформлении заказа необходимо указать данные, необходимые для его обработки и доставки.
Оплата заказа производится безналичным способом с использованием доступных на сайте способов оплаты.
После оформления и оплаты заказа представитель «НОРКА кофе» свяжется с вами для подтверждения заказа и согласования деталей его получения.
Стоимость товаров указывается на сайте в российских рублях. Если стоимость доставки невозможно определить автоматически при оформлении заказа, она согласовывается с покупателем отдельно до отправки заказа.
2. ДОСТАВКА ПО РОССИИ
«НОРКА кофе» осуществляет доставку заказов по всей России.
Конкретный способ доставки, стоимость и ориентировочные сроки зависят от региона и согласовываются с покупателем после оформления заказа.
После согласования деталей заказ передаётся для доставки выбранным способом.
Срок доставки зависит от региона получателя и выбранного способа доставки.
При получении заказа рекомендуем проверить целостность упаковки и соответствие полученного заказа.
3. САМОВЫВОЗ В КАЛИНИНГРАДЕ
Заказ можно получить самостоятельно по адресу:
г. Калининград, ул. Комсомольская, д. 65.
Дата и время получения заказа предварительно согласовываются с представителем «НОРКА кофе».
Пожалуйста, не приезжайте за заказом без предварительного подтверждения его готовности.
4. ЗАКАЗ ЧЕРЕЗ OZON
Продукцию «НОРКА кофе» также можно заказать в нашем магазине на Ozon.
При оформлении заказа через Ozon условия оплаты, доставки, получения и возврата определяются правилами маркетплейса.
ПЕРЕЙТИ В МАГАЗИН НА OZON
5. ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗА И ВОЗВРАТ ТОВАРА
Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а после получения товара — в случаях и порядке, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
Условия возврата зависят в том числе от состояния товара, сохранности его потребительских свойств и наличия или отсутствия недостатков.
Поскольку в ассортименте «НОРКА кофе» представлена пищевая продукция, возможность возврата конкретного товара после его получения определяется с учётом характера товара, его состояния и требований действующего законодательства.
Если вы хотите отказаться от товара или оформить возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами до его отправки обратно.
6. ЕСЛИ С ТОВАРОМ ЧТО-ТО НЕ ТАК
Если при получении заказа вы обнаружили недостаток товара, повреждение упаковки, несоответствие товара заказу или другую проблему, сообщите нам об этом.
Для более быстрого рассмотрения обращения укажите:
— номер заказа;
— наименование товара;
— описание проблемы;
— при необходимости приложите фотографии товара и упаковки.
Мы рассмотрим обращение и предложим решение в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.
При наличии недостатков товара покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».
7. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
При наличии оснований для возврата денежные средства возвращаются покупателю в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.
Если возврат осуществляется в отношении товара надлежащего качества, расходы на его обратную доставку могут быть возложены на покупателя в случаях, предусмотренных законодательством.
Расходы на возврат товара ненадлежащего качества несёт продавец в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8. КОНТАКТЫ
По вопросам оформления, оплаты, доставки и возврата заказов:
Индивидуальный предприниматель
Новик Анна Валерьевна
Интернет-магазин «НОРКА кофе»
Телефон:
+7 (4012) 378-378
E-mail:
price@norka.coffee
Сайт:
https://norka.coffee/
Адрес для самовывоза:
г. Калининград, ул. Комсомольская, д. 65.
ИНН: 391104291979
ОГРНИП: 323390000031161
Выберите нужный кофе на сайте, укажите доступные параметры товара и добавьте его в корзину.
При оформлении заказа необходимо указать данные, необходимые для его обработки и доставки.
Оплата заказа производится безналичным способом с использованием доступных на сайте способов оплаты.
После оформления и оплаты заказа представитель «НОРКА кофе» свяжется с вами для подтверждения заказа и согласования деталей его получения.
Стоимость товаров указывается на сайте в российских рублях. Если стоимость доставки невозможно определить автоматически при оформлении заказа, она согласовывается с покупателем отдельно до отправки заказа.
2. ДОСТАВКА ПО РОССИИ
«НОРКА кофе» осуществляет доставку заказов по всей России.
Конкретный способ доставки, стоимость и ориентировочные сроки зависят от региона и согласовываются с покупателем после оформления заказа.
После согласования деталей заказ передаётся для доставки выбранным способом.
Срок доставки зависит от региона получателя и выбранного способа доставки.
При получении заказа рекомендуем проверить целостность упаковки и соответствие полученного заказа.
3. САМОВЫВОЗ В КАЛИНИНГРАДЕ
Заказ можно получить самостоятельно по адресу:
г. Калининград, ул. Комсомольская, д. 65.
Дата и время получения заказа предварительно согласовываются с представителем «НОРКА кофе».
Пожалуйста, не приезжайте за заказом без предварительного подтверждения его готовности.
4. ЗАКАЗ ЧЕРЕЗ OZON
Продукцию «НОРКА кофе» также можно заказать в нашем магазине на Ozon.
При оформлении заказа через Ozon условия оплаты, доставки, получения и возврата определяются правилами маркетплейса.
ПЕРЕЙТИ В МАГАЗИН НА OZON
5. ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗА И ВОЗВРАТ ТОВАРА
Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а после получения товара — в случаях и порядке, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
Условия возврата зависят в том числе от состояния товара, сохранности его потребительских свойств и наличия или отсутствия недостатков.
Поскольку в ассортименте «НОРКА кофе» представлена пищевая продукция, возможность возврата конкретного товара после его получения определяется с учётом характера товара, его состояния и требований действующего законодательства.
Если вы хотите отказаться от товара или оформить возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами до его отправки обратно.
6. ЕСЛИ С ТОВАРОМ ЧТО-ТО НЕ ТАК
Если при получении заказа вы обнаружили недостаток товара, повреждение упаковки, несоответствие товара заказу или другую проблему, сообщите нам об этом.
Для более быстрого рассмотрения обращения укажите:
— номер заказа;
— наименование товара;
— описание проблемы;
— при необходимости приложите фотографии товара и упаковки.
Мы рассмотрим обращение и предложим решение в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.
При наличии недостатков товара покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».
7. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
При наличии оснований для возврата денежные средства возвращаются покупателю в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.
Если возврат осуществляется в отношении товара надлежащего качества, расходы на его обратную доставку могут быть возложены на покупателя в случаях, предусмотренных законодательством.
Расходы на возврат товара ненадлежащего качества несёт продавец в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8. КОНТАКТЫ
По вопросам оформления, оплаты, доставки и возврата заказов:
Индивидуальный предприниматель
Новик Анна Валерьевна
Интернет-магазин «НОРКА кофе»
Телефон:
+7 (4012) 378-378
E-mail:
price@norka.coffee
Сайт:
https://norka.coffee/
Адрес для самовывоза:
г. Калининград, ул. Комсомольская, д. 65.
ИНН: 391104291979
ОГРНИП: 323390000031161
